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物業(yè)事關百姓根本利益,物業(yè)管理千頭萬緒,如何從紛繁復雜的日常工作中尋找其規(guī)律,提高工作效率,提升服務品質。日前,瑞潔特物業(yè)公司針對服務禮儀,崗位技能方面做了專業(yè)的培訓,旨在“創(chuàng)造星級酒店環(huán)境,營造潔凈舒適空間”,我們在努力!
本次培訓從服務禮儀的概念、儀容儀表、儀態(tài)、表情、妝容等方面,向大家詳細講解物業(yè)服務禮儀知識,并通過實例講解、實操演練、分組討論、角色扮演等方式學習。大家在愉快的氛圍中受到了教育,掌握了規(guī)范的物業(yè)服務禮儀,達到了培訓的目的。
禮儀的作用就是“內強個人素質,外樹企業(yè)形象”,既是人際關系的潤滑劑,也是工作關系的附加值。本次物業(yè)服務禮儀的培訓使大家對禮儀有了全新的認識,并能在日常的工作中通過規(guī)范的服務來提升物業(yè)形象。瑞潔特物業(yè)公司將繼續(xù)采取多種形式強化員工的服務意識,樹立服務品牌,提升物業(yè)服務品質。
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